Protection des données

1. Notre engagement RGPD

ANDOVIA CENTER s'engage à traiter vos données personnelles avec le plus haut niveau de protection, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation nationale applicable. La protection de votre vie privée est au cœur de notre démarche.

2. Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via TLS 1.3
• Hébergement en Europe : vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne
• Accès contrôlés : seuls les collaborateurs autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège
• Audits réguliers : nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité périodiques
• Sauvegardes chiffrées : vos données sont sauvegardées de manière sécurisée et chiffrée

3. Conservation limitée des données

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais légaux :

• Données de simulation : 3 mois à compter de la simulation
• Données de demande de crédit : 5 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat augmentée des délais légaux de conservation

4. Vos droits sur vos données

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de l'ensemble des données vous concernant
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données sous conditions légales
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Limitation : demander la suspension temporaire du traitement

5. Contact DPO

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
dpo@lendovia.eu
Délai de réponse : 30 jours maximum.

6. Procédure en cas d'incident de sécurité

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données personnelles, ANDOVIA CENTER s'engage à :
• Notifier l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais si l'incident présente un risque élevé pour vos droits
• Prendre les mesures correctives nécessaires

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.